Jakie wycieczki są obecnie w ofercie Raytan Tour?

W ofercie znajdują się m.in.: „Hiszpańska przygoda – jesień 2023”, Wycieczka do Rumunii (25.06–03.07.2023), Wycieczka do Azerbejdżanu 8 dni (9–16.09.2023), Azerbejdżan – Kraina Ognia oraz futurystyczne Baku, Wycieczka do Uzbekistanu 10 dni (6–15.10.2023) oraz programy samolotowe do Rumunii. Pełna lista destynacji dostępna jest również w sekcji „Wycieczki po krajach” na stronie Raytan Tour.

Gdzie znajdę szczegółowy program konkretnej wycieczki?

Aby otrzymać szczegółowy program konkretnej wycieczki prosimy o przesłanie zapytania przez formularz dla klienta: http://raytantour.com/dla-klienta. W odpowiedzi prześlemy program, warunki oraz dostępność miejsc.

Czy organizujecie wycieczki autokarowe i lotnicze?

Tak. W ofercie znajdują się zarówno programy autokarowe (w tym wyjazdy bezwizowe na Białoruś), jak i programy samolotowe (np. Rumunia – program samolotowy 2023). Szczegóły i terminy dostępne po wysłaniu zapytania na formularz: http://raytantour.com/dla-klienta.

Czy macie oferty wakacyjne (np. Lloret de Mar)?

Tak, w ofercie znajdują się także wakacyjne programy, np. „Hiszpańska przygoda. Wakacje w Lloret de Mar”. Szczegóły programu i terminów udzielimy po przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy.

Czym jest sanatorium według Raytan Tour?

Sanatorium to zakład leczniczy wykorzystujący walory klimatyczne i naturalne (wody mineralne, wody termalne, borowina, ozon, radon, sole mineralne i inne czynniki biofizyczne), przeznaczony dla osób przewlekle chorych i rekonwalescentów wymagających rehabilitacji lub utrwalenia wyników leczenia szpitalnego.

W jakich krajach oferujecie pobyty w sanatoriach i SPA?

Raytan Tour poleca sanatoria w następujących krajach: Białoruś, Litwa, Ukraina. W ofercie wymienione są również sanatoria na Słowacji i Słowenii (w zależności od aktualnej oferty).

Jakie sanatoria na Białorusi polecacie i gdzie znaleźć opisy?

Przykładowe sanatoria na Białorusi z opisami na stronie Raytan Tour: Sanatorium Aziorny (http://raytantour.com/sanatorium-aziorny/), Sanatorium Bug (http://raytantour.com/sanatorium-bug/), Sanatorium Czaborok (http://raytantour.com/sanatorium-czaborok/), Sanatorium Energetyk (http://raytantour.com/sanatorium-energetyk/), Sanatorium Nadzieja (http://raytantour.com/sanatorium-nadzia/), Sanatorium Nieman (http://raytantour.com/sanatorium-nieman/), oraz inne (lista dostępna na stronie sekcji Sanatoria & SPA).

Dla kogo przeznaczone są pobyty w sanatoriach?

Pobyty w sanatoriach są przeznaczone przede wszystkim dla osób z przewlekłymi schorzeniami, rekonwalescentów oraz osób potrzebujących rehabilitacji przy wykorzystaniu naturalnych czynników terapeutycznych. Dokładne wskazania terapeutyczne i program leczenia omawiane są indywidualnie z klientem.

Jak zarezerwować pobyt w sanatorium?

Aby zarezerwować pobyt w sanatorium prosimy o wysłanie zapytania przez formularz: http://raytantour.com/dla-klienta. W zapytaniu podaj preferowane terminy, wybrane sanatorium oraz informacje o stanie zdrowia (jeśli to konieczne), abyśmy mogli przygotować ofertę.

Jak wysłać zapytanie lub dokonać rezerwacji?

Wszystkie zapytania i rezerwacje prosimy kierować poprzez formularz dla klienta: http://raytantour.com/dla-klienta. Prześlij nazwę wycieczki, daty, liczbę osób oraz dane kontaktowe, a przedstawiciel Raytan Tour skontaktuje się z Państwem ze szczegółami.

Jakie informacje warto podać w zapytaniu, aby przyspieszyć odpowiedź?

Prosimy podać: nazwę wycieczki lub kierunku, preferowane daty, liczbę uczestników (dorosłych/dzieci), rodzaj zakwaterowania (np. pokój dwuosobowy), dane kontaktowe (telefon/e-mail) oraz ewentualne potrzeby specjalne (np. dietetyczne, medyczne).

Jakie są zasady płatności i anulowania rezerwacji?

Szczegółowe warunki płatności oraz zasady anulowania rezerwacji są określone w warunkach każdej oferty i mogą się różnić w zależności od programu. Prosimy o kontakt przez formularz (http://raytantour.com/dla-klienta) w celu przesłania konkretnego regulaminu i warunków płatności dla wybranej wycieczki.

Czy wystawiacie faktury i jakie dane są potrzebne do jej wystawienia?

Tak — Raytan Tour wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane potrzebne do wystawienia faktury (nazwa firmy/osoby, NIP, adres, forma płatności) prosimy przesłać podczas rezerwacji poprzez formularz kontaktowy.

Czy potrzebuję wizy na wyjazd na Białoruś?

Raytan Tour oferuje autokarowe wycieczki na Białoruś w wariantach bezwizowych (szczegóły zależą od konkretnego programu). Zasady wjazdu zależą od aktualnych przepisów; przed wyjazdem prosimy o kontakt przez formularz: http://raytantour.com/dla-klienta, by uzyskać aktualne informacje i pomoc przy formalnościach.

Czy pomagacie w uzyskaniu wiz do innych krajów (Azerbejdżan, Uzbekistan, Rosja itp.)?

Tak — Raytan Tour oferuje usługi wsparcia w zakresie wiz. Wymagania wizowe różnią się w zależności od kraju i obywatelstwa podróżujących. Prosimy o przesłanie zapytania z danymi uczestników oraz celem podróży przez formularz: http://raytantour.com/dla-klienta, aby otrzymać szczegółowe informacje.

O co muszę zadbać przed wyjazdem zagranicznym?

Przed podróżą sprawdź ważność paszportu, wymagania wizowe i zdrowotne (szczepienia, ubezpieczenie). W razie wątpliwości skontaktuj się z biurem przez formularz kontaktowy, a doradcy pomogą zweryfikować niezbędne formalności dla konkretnej trasy.

Czy organizujecie wycieczki szkolne i kolonie?

Tak. Raytan Tour oferuje kolonie i wycieczki szkolne — w ofercie wymieniono m.in. „Hiszpańska przygoda” i inne programy dostosowane do grup szkolnych. Aby otrzymać ofertę grupową, prosimy o wysłanie zapytania przez formularz: http://raytantour.com/dla-klienta.

Czy przygotowujecie programy dla firm (wyjazdy integracyjne, incentive)?

Tak — biuro organizuje wyjazdy dla firm, programy integracyjne i incentive. Oferta jest przygotowywana indywidualnie według wymagań klienta; prosimy o kontakt przez formularz z opisem oczekiwań i liczbą uczestników.

Jakie dodatkowe usługi oferujecie przy organizacji wyjazdów grupowych?

Dla grup Raytan Tour oferuje m.in. przygotowanie programu, rezerwację zakwaterowania, transport, opiekę pilota/przewodnika, ubezpieczenia oraz pomoc przy formalnościach wizowych. Szczegóły ustalane są indywidualnie po przesłaniu zapytania.

Czy zapewniacie opiekę pilota i przewodników na wycieczkach szkolnych?

Tak — w zależności od programu zapewniamy opiekę pilota lub przewodnika. Szczegóły dotyczące liczby opiekunów i programu bezpieczeństwa przedstawimy po przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy.

Jakie kraje obsługuje Raytan Tour?

Raytan Tour organizuje wycieczki m.in. do: Białorusi, Rosji (w tym Sankt-Petersburga), Gruzji i Armenii, Litwy, Łotwy i Estonii, Albanii, Kirgistanu, Uzbekistanu oraz wielu innych kierunków (lista dostępna na stronie „Wycieczki po krajach”).

Gdzie znajdę opisy tras i atrakcji dla poszczególnych krajów?

Opisy tras i podstawowe informacje o atrakcjach znajdują się na stronach poświęconych poszczególnym krajom: np. Białoruś – http://raytantour.com/bialorus/, Rosja – http://raytantour.com/rosja/, Gruzja – http://raytantour.com/gruzja/, Uzbekistan – http://raytantour.com/uzbekistan/ oraz inne odnośniki dostępne w sekcji „Wycieczki po krajach”.

Jakie typy zakwaterowania oferujecie?

W zależności od programu oferujemy zakwaterowanie w hotelach, apartamentach oraz w specjalistycznych obiektach leczniczych (sanatoria). Na stronie dostępne są również oferty „Hotele i apartamenty na Białorusi”.

Czy trasy są dostosowane do turystyki aktywnej lub krajoznawczej?

Tak — Raytan Tour proponuje zarówno programy krajoznawcze (zwiedzanie zabytków, miasta), jak i wyjazdy nastawione na turystykę aktywną czy rehabilitacyjną (sanatoria). Dokładny charakter programu jest opisany w ofercie konkretnej wycieczki.

Czym jest Wielka Fabryka Elfów?

Interaktywne, fabularne wydarzenie dla dzieci, podczas którego Elfy i Elfy Przewodnicy prowadzą zabawy ruchowe, zadania zespołowe, warsztaty pisania listów do Św. Mikołaja oraz spotkanie z Mikołajem. Fabularna zabawa trwa około 2 godzin (Pracownia Jagatowo – 1,5 godz.).

Dla jakiego wieku jest program?

Program rekomendowany jest dla dzieci w wieku 3–10 lat. Dzieci w innym wieku mogą uczestniczyć po zakupie biletu. Dzieci poniżej 1. roku życia wchodzą bez biletu, jeśli towarzyszą rodzicom lub starszemu rodzeństwu.

Czy podczas wizyty można robić zdjęcia?

Tak — fotografowanie jest dozwolone i zachęcamy do publikowania zdjęć z oznaczeniem organizatora w mediach społecznościowych.

Czy wizyta jest dostępna w języku angielskim?

Tak — możliwość zwiedzania i prowadzenia programu w języku angielskim. Proszę zgłosić taką potrzebę podczas rezerwacji.

Jak zarezerwować i kupić bilet?

Rezerwacje i sprzedaż biletów odbywają się przez stronę właściwą dla miasta (zakładka „KUP BILET”) lub telefonicznie przez infolinię. Linki do stron miejskich znajdują się na stronach wydarzeń (np. poznan.wielkafabrykaelfow.pl, warszawa..., wroclaw..., katowice..., gdansk..., pracownia.wielkafabrykaelfow.pl).

Kiedy startuje sprzedaż biletów dla gości indywidualnych?

W większości lokalizacji sprzedaż biletów indywidualnych rozpoczyna się 1 października. Wyjątkiem są bieżące komunikaty na stronach lokalnych — prosimy sprawdzić stronę danego miasta.

Jakie formy płatności są akceptowane?

Podstawowa forma płatności to płatności elektroniczne PayU. Zamówienia grupowe można również opłacić przelewem tradycyjnym lub przekazem pocztowym (uwaga: wydłużony czas księgowania).

Kiedy otrzymam bilety po opłaceniu przez PayU?

Bilety wysyłane są w ciągu godziny od zaksięgowania płatności. Jeśli nie widać maila, prosimy sprawdzić folder SPAM.

Czy mogę kupić voucher jako prezent?

Tak — we wszystkich lokalizacjach dostępna jest możliwość zakupu vouchera (drukowany voucher z kodem w niektórych miastach, np. Wrocław — wysyłany do 2 dni roboczych). Voucher zapewnia gwarancję terminu lub służy jako prezent.

Jak wygląda oferta dla szkół i przedszkoli?

Dla grup szkolnych i przedszkolnych dostępna jest specjalna fabuła prowadzona przez Elfa Przewodnika: zabawy ruchowe, zadania zespołowe, napisanie listu do Mikołaja oraz spotkanie ze Św. Mikołajem. Pracownia Jagatowo ma program 1,5 godz. z 4 punktami warsztatowymi.

Ile dzieci może wejść jednorazowo do Pracowni w Jagatowie?

Do Pracowni może wejść grupa 30 dzieci co 20 minut. Minimalna liczba uczestników to 10 osób.

Czy można dokupić bilety na miejscu, jeśli rezerwacja nie obejmuje pełnego wejścia?

Nie gwarantujemy możliwości dokupienia biletów na miejscu, jeśli zarezerwowano niepełne wejście (np. limit 48 dzieci). Zalecamy skorygowanie liczby przed płatnością.

Czy grupy otrzymują jakieś upominki dla opiekunów?

Tak — każdy bezpłatny opiekun grupy otrzymuje voucher na kawę lub herbatę do wykorzystania w Elfowej Kawiarence.

Ilu opiekunów wchodzi bezpłatnie w ramach wejścia grupowego?

Jeden bezpłatny opiekun przypada na każde 5 dzieci. Liczbę opiekunów zaokrąglamy w górę (np. 17 dzieci → 4 opiekunów). Przy większej liczbie opiekunów trzeba dokupić bilety połówkowe.

Czy opiekun musi pozostać z dzieckiem przez całą wizytę?

Opiekun grupy musi przebywać na terenie obiektu i pozostawać w zasięgu wzroku dziecka przez cały czas trwania wizyty.

Jakie są zasady dotyczące przekazywania prezentów Mikołajowi?

Nie przyjmujemy indywidualnych prezentów przyniesionych do wręczenia przez Mikołaja. Wszystkie dzieci otrzymują ten sam upominek i dyplom.

O której należy przybyć przed rozpoczęciem zabawy?

Prosimy przybyć około 15–20 minut przed godziną rozpoczęcia, aby skorzystać z szatni i toalet (w Katowicach prośba o przybycie 15 minut przed).

Czy jest szatnia i co z obuwiem?

Na miejscu działa bezpłatna, samoobsługowa szatnia. Zmiana obuwia nie jest obowiązkowa, ale zalecamy wygodne, lekkie i łatwe do zdejmowania buty dla dzieci.

Co oferuje Elfowa Kawiarenka?

Elfowa Kawiarenka serwuje przekąski oraz ciepłe i zimne napoje (nie serwujemy dań gorących). Czas korzystania z kawiarni jest zwykle nielimitowany po zakończeniu zabawy.

Gdzie znajdę informacje o parkingu?

Szczegóły dotyczące parkingu i dojazdu są dostępne w zakładce KONTAKT na stronie lokalnej Fabryki (strony miast zawierają informacje o parkingach).

Czy otrzymam paragon i fakturę VAT?

Do każdego opłaconego zamówienia generowany jest paragon. Aby otrzymać fakturę VAT, należy zaznaczyć opcję „proszę o wygenerowanie faktury VAT” podczas składania zamówienia; po opłaceniu faktura zostanie wysłana na podany adres e‑mail. Aby wystawić fakturę imienną, wpisz dane w komentarzu do zamówienia.

Jak skorzystać ze zniżki dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności?

Osoby uprawnione otrzymują 10% zniżki. Klienci indywidualni powinni wpisać kod rabatowy NS10 w polu „kod rabatowy” podczas zakupu. Klienci grupowi wpisują liczbę osób z orzeczeniem w komentarzu do zamówienia — zniżka zostanie naliczona przez pracownika w ciągu 3 dni. Przy wejściu wymagane jest okazanie orzeczenia.

Czy mogę zrezygnować z rezerwacji po opłaceniu?

Rezygnacja jest możliwa tylko przed opłaceniem zamówienia. Po opłaceniu nie przewidujemy zwrotów — możliwe jest natomiast przeniesienie terminu zgodnie z regulaminem.

Jak zmienić liczbę uczestników w rezerwacji grupowej?

Liczbę uczestników można zmniejszyć lub zwiększyć przed dokonaniem płatności. Po opłaceniu nie gwarantujemy możliwości dopisania brakujących miejsc na miejscu.

Czy mogę wymienić bilet indywidualny na inny termin?

Tak — bilet indywidualny można wymienić na inny termin najpóźniej do 5 dni przed planowaną wizytą, w miarę dostępności terminów; wymiana wiąże się z opłatą serwisową 15 zł brutto.

Gdzie znajduje się Pracownia Wielkiej Fabryki Elfów?

Pracownia znajduje się niedaleko Gdańska, w Jagatowie (adres: ul. Sosnowa 1, Jagatowo/Jagatów). To kameralne miejsce z drewnianym domkiem i warsztatami dla grup szkolnych i przedszkolnych.

Gdzie odbywa się wydarzenie w Poznaniu?

Wydarzenie w Poznaniu odbywa się na terenie Międzynarodowych Targów Poznańskich. Szczegóły dotyczące pawilonu będą podane na stronie lokalnej wydarzenia.

Wielka Fabryka Elfów

Wielka Fabryka Elfów organizuje sezonowe, fabularne wydarzenia świąteczne dla dzieci w różnych miastach w Polsce, łącząc zabawy ruchowe, zadania zespołowe i spotkanie ze Świętym Mikołajem. Oferta obejmuje wycieczki dla szkół i przedszkoli, wizyty rodzinne oraz wydarzenia okolicznościowe w specjalnie przygotowanych przestrzeniach tematycznych.

ul. Sosnowa 1, Pracownia Wielkiej Fabryki Elfów, Jagatowo, PL

Odwiedź Wielka Fabryka Elfów

Najczęściej zadawane pytania

Czatuj z Wielka Fabryka Elfów

Przeglądaj więcej firm