Question 1

Jakie wycieczki są obecnie w ofercie Raytan Tour?

Accepted Answer

W ofercie znajdują się m.in.: „Hiszpańska przygoda – jesień 2023”, Wycieczka do Rumunii (25.06–03.07.2023), Wycieczka do Azerbejdżanu 8 dni (9–16.09.2023), Azerbejdżan – Kraina Ognia oraz futurystyczne Baku, Wycieczka do Uzbekistanu 10 dni (6–15.10.2023) oraz programy samolotowe do Rumunii. Pełna lista destynacji dostępna jest również w sekcji „Wycieczki po krajach” na stronie Raytan Tour.

Question 2

Gdzie znajdę szczegółowy program konkretnej wycieczki?

Accepted Answer

Aby otrzymać szczegółowy program konkretnej wycieczki prosimy o przesłanie zapytania przez formularz dla klienta: http://raytantour.com/dla-klienta. W odpowiedzi prześlemy program, warunki oraz dostępność miejsc.

Question 3

Czy organizujecie wycieczki autokarowe i lotnicze?

Accepted Answer

Tak. W ofercie znajdują się zarówno programy autokarowe (w tym wyjazdy bezwizowe na Białoruś), jak i programy samolotowe (np. Rumunia – program samolotowy 2023). Szczegóły i terminy dostępne po wysłaniu zapytania na formularz: http://raytantour.com/dla-klienta.

Question 4

Czy macie oferty wakacyjne (np. Lloret de Mar)?

Accepted Answer

Tak, w ofercie znajdują się także wakacyjne programy, np. „Hiszpańska przygoda. Wakacje w Lloret de Mar”. Szczegóły programu i terminów udzielimy po przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy.

Question 5

Czym jest sanatorium według Raytan Tour?

Accepted Answer

Sanatorium to zakład leczniczy wykorzystujący walory klimatyczne i naturalne (wody mineralne, wody termalne, borowina, ozon, radon, sole mineralne i inne czynniki biofizyczne), przeznaczony dla osób przewlekle chorych i rekonwalescentów wymagających rehabilitacji lub utrwalenia wyników leczenia szpitalnego.

Question 6

W jakich krajach oferujecie pobyty w sanatoriach i SPA?

Accepted Answer

Raytan Tour poleca sanatoria w następujących krajach: Białoruś, Litwa, Ukraina. W ofercie wymienione są również sanatoria na Słowacji i Słowenii (w zależności od aktualnej oferty).

Question 7

Jakie sanatoria na Białorusi polecacie i gdzie znaleźć opisy?

Accepted Answer

Przykładowe sanatoria na Białorusi z opisami na stronie Raytan Tour: Sanatorium Aziorny (http://raytantour.com/sanatorium-aziorny/), Sanatorium Bug (http://raytantour.com/sanatorium-bug/), Sanatorium Czaborok (http://raytantour.com/sanatorium-czaborok/), Sanatorium Energetyk (http://raytantour.com/sanatorium-energetyk/), Sanatorium Nadzieja (http://raytantour.com/sanatorium-nadzia/), Sanatorium Nieman (http://raytantour.com/sanatorium-nieman/), oraz inne (lista dostępna na stronie sekcji Sanatoria & SPA).

Question 8

Dla kogo przeznaczone są pobyty w sanatoriach?

Accepted Answer

Pobyty w sanatoriach są przeznaczone przede wszystkim dla osób z przewlekłymi schorzeniami, rekonwalescentów oraz osób potrzebujących rehabilitacji przy wykorzystaniu naturalnych czynników terapeutycznych. Dokładne wskazania terapeutyczne i program leczenia omawiane są indywidualnie z klientem.

Question 9

Jak zarezerwować pobyt w sanatorium?

Accepted Answer

Aby zarezerwować pobyt w sanatorium prosimy o wysłanie zapytania przez formularz: http://raytantour.com/dla-klienta. W zapytaniu podaj preferowane terminy, wybrane sanatorium oraz informacje o stanie zdrowia (jeśli to konieczne), abyśmy mogli przygotować ofertę.

Question 10

Jak wysłać zapytanie lub dokonać rezerwacji?

Accepted Answer

Wszystkie zapytania i rezerwacje prosimy kierować poprzez formularz dla klienta: http://raytantour.com/dla-klienta. Prześlij nazwę wycieczki, daty, liczbę osób oraz dane kontaktowe, a przedstawiciel Raytan Tour skontaktuje się z Państwem ze szczegółami.

Question 11

Jakie informacje warto podać w zapytaniu, aby przyspieszyć odpowiedź?

Accepted Answer

Prosimy podać: nazwę wycieczki lub kierunku, preferowane daty, liczbę uczestników (dorosłych/dzieci), rodzaj zakwaterowania (np. pokój dwuosobowy), dane kontaktowe (telefon/e-mail) oraz ewentualne potrzeby specjalne (np. dietetyczne, medyczne).

Question 12

Jakie są zasady płatności i anulowania rezerwacji?

Accepted Answer

Szczegółowe warunki płatności oraz zasady anulowania rezerwacji są określone w warunkach każdej oferty i mogą się różnić w zależności od programu. Prosimy o kontakt przez formularz (http://raytantour.com/dla-klienta) w celu przesłania konkretnego regulaminu i warunków płatności dla wybranej wycieczki.

Question 13

Czy wystawiacie faktury i jakie dane są potrzebne do jej wystawienia?

Accepted Answer

Tak — Raytan Tour wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane potrzebne do wystawienia faktury (nazwa firmy/osoby, NIP, adres, forma płatności) prosimy przesłać podczas rezerwacji poprzez formularz kontaktowy.

Question 14

Czy potrzebuję wizy na wyjazd na Białoruś?

Accepted Answer

Raytan Tour oferuje autokarowe wycieczki na Białoruś w wariantach bezwizowych (szczegóły zależą od konkretnego programu). Zasady wjazdu zależą od aktualnych przepisów; przed wyjazdem prosimy o kontakt przez formularz: http://raytantour.com/dla-klienta, by uzyskać aktualne informacje i pomoc przy formalnościach.

Question 15

Czy pomagacie w uzyskaniu wiz do innych krajów (Azerbejdżan, Uzbekistan, Rosja itp.)?

Accepted Answer

Tak — Raytan Tour oferuje usługi wsparcia w zakresie wiz. Wymagania wizowe różnią się w zależności od kraju i obywatelstwa podróżujących. Prosimy o przesłanie zapytania z danymi uczestników oraz celem podróży przez formularz: http://raytantour.com/dla-klienta, aby otrzymać szczegółowe informacje.

Question 16

O co muszę zadbać przed wyjazdem zagranicznym?

Accepted Answer

Przed podróżą sprawdź ważność paszportu, wymagania wizowe i zdrowotne (szczepienia, ubezpieczenie). W razie wątpliwości skontaktuj się z biurem przez formularz kontaktowy, a doradcy pomogą zweryfikować niezbędne formalności dla konkretnej trasy.

Question 17

Czy organizujecie wycieczki szkolne i kolonie?

Accepted Answer

Tak. Raytan Tour oferuje kolonie i wycieczki szkolne — w ofercie wymieniono m.in. „Hiszpańska przygoda” i inne programy dostosowane do grup szkolnych. Aby otrzymać ofertę grupową, prosimy o wysłanie zapytania przez formularz: http://raytantour.com/dla-klienta.

Question 18

Czy przygotowujecie programy dla firm (wyjazdy integracyjne, incentive)?

Accepted Answer

Tak — biuro organizuje wyjazdy dla firm, programy integracyjne i incentive. Oferta jest przygotowywana indywidualnie według wymagań klienta; prosimy o kontakt przez formularz z opisem oczekiwań i liczbą uczestników.

Question 19

Jakie dodatkowe usługi oferujecie przy organizacji wyjazdów grupowych?

Accepted Answer

Dla grup Raytan Tour oferuje m.in. przygotowanie programu, rezerwację zakwaterowania, transport, opiekę pilota/przewodnika, ubezpieczenia oraz pomoc przy formalnościach wizowych. Szczegóły ustalane są indywidualnie po przesłaniu zapytania.

Question 20

Czy zapewniacie opiekę pilota i przewodników na wycieczkach szkolnych?

Accepted Answer

Tak — w zależności od programu zapewniamy opiekę pilota lub przewodnika. Szczegóły dotyczące liczby opiekunów i programu bezpieczeństwa przedstawimy po przesłaniu zapytania przez formularz kontaktowy.

Question 21

Jakie kraje obsługuje Raytan Tour?

Accepted Answer

Raytan Tour organizuje wycieczki m.in. do: Białorusi, Rosji (w tym Sankt-Petersburga), Gruzji i Armenii, Litwy, Łotwy i Estonii, Albanii, Kirgistanu, Uzbekistanu oraz wielu innych kierunków (lista dostępna na stronie „Wycieczki po krajach”).

Question 22

Gdzie znajdę opisy tras i atrakcji dla poszczególnych krajów?

Accepted Answer

Opisy tras i podstawowe informacje o atrakcjach znajdują się na stronach poświęconych poszczególnym krajom: np. Białoruś – http://raytantour.com/bialorus/, Rosja – http://raytantour.com/rosja/, Gruzja – http://raytantour.com/gruzja/, Uzbekistan – http://raytantour.com/uzbekistan/ oraz inne odnośniki dostępne w sekcji „Wycieczki po krajach”.

Question 23

Jakie typy zakwaterowania oferujecie?

Accepted Answer

W zależności od programu oferujemy zakwaterowanie w hotelach, apartamentach oraz w specjalistycznych obiektach leczniczych (sanatoria). Na stronie dostępne są również oferty „Hotele i apartamenty na Białorusi”.

Question 24

Czy trasy są dostosowane do turystyki aktywnej lub krajoznawczej?

Accepted Answer

Tak — Raytan Tour proponuje zarówno programy krajoznawcze (zwiedzanie zabytków, miasta), jak i wyjazdy nastawione na turystykę aktywną czy rehabilitacyjną (sanatoria). Dokładny charakter programu jest opisany w ofercie konkretnej wycieczki.

Muzeum Zamkowe w Malborku

Frequently Asked Questions

Muzeum Zamkowe w Malborku

Frequently Asked Questions

Where can I buy tickets and can I buy them online?

What does the "Ticket for 3 Castles" include and how much does it cost?

Are discounts, group or school tickets available?

How do free admission days work?

Can I return a ticket purchased online?

What are the opening hours of the Malbork Castle Museum?

What routes do you offer and how long do they take?

Is the Monastic Route available now?

What is the night tour like and how do I reserve it?

What are the main rules for visiting?

Is the museum site monitored and is there a limit on the number of visitors?

What should I do in case of sudden changes to visiting or room closures?

Can I take photos and film during the visit?

What major collections does the Malbork Castle Museum hold?

Where can I find information about current temporary exhibitions?

What is the exhibition "Christoph Maucher. The Amber Casket Full of Secrets" about?

What is the exhibition "Bursztynnik. Mistrz dawniej i dziś" (The Amber Master: Then and Now)?

What research was conducted on the Christoph Maucher casket?

What did the material analyses of the casket reveal?

Who funded the research and the casket exhibition?

What does the Research Centre for Teutonic Heritage do?

What is the FEnIKS Project and how will it affect the castle?

What is the "www.muzeach 2.0" project about?

Where can I find the database of Teutonic material heritage?

What is the museum's address and how can I contact you?

How do I get there by car and where can I park?

Can I bring my dog or cat on a visit?

How do I contact you about a group reservation?

What large events does the museum organize in summer?

How can I apply as an exhibitor for the St. John's Fair or the fair during the Siege?

Can I rent castle space for a conference or event?

Where can I buy tickets for the "Siege of Malbork" reenactment?

Are guides and audio guides available?

Can I climb the Castle Tower and do I need to buy an additional ticket?

Does the museum offer family guides and routes for children?

Can I organize a photo shoot on the castle grounds?

Where can I check current job offers and internships at the Museum?

How can I obtain press materials and photos for publication?

How do I sign up for the Museum's newsletter?